Descrição do trabalho
Estamos buscando profissionais com experiência em Salesforce Service Cloud para atuar em projeto corporativo com foco em operação de Contact Center e integração CTI/CX Cloud. Principais responsabilidades:• Configuração do Salesforce Service Cloud para operações de atendimento;• Configuração de Console de Atendimento;• Administração de usuários, perfis e permissionamentos;• Configuração de Omni-Channel e roteamento;• Integração Salesforce Genesys CX Cloud;• Configuração de Embedded Client / Sof…