Description du poste
Intégré(e) au Service Technique, vous gérez les demandes SAV et accompagnez les clients, professionnels, particuliers, avec un objectif clair : satisfaction et efficience. Vos missions : · Traiter les demandes clients (mail / téléphone) · Gérer les réclamations techniques · Identifier les pièces détachées · Apporter des conseils produits (installation, entretien, réparation, utilisation) · Assurer le suivi des dossiers De formation Bac 2 dans le domaine commercial et/ou administration des vente…