Descripción del trabajo
Supervisar y coordinar la operativa diaria de la sala VIP. Liderar y gestionar al equipo de sala, asegurando altos niveles de desempeño. Garantizar la calidad del servicio y la experiencia del cliente. Actuar como perfil operativo, involucrándose directamente en el servicio. Controlar estándares, procesos y funcionamiento eficiente de la operativa. Gestionar incidencias en tiempo real, asegurando una resolución ágil y eficaz. Contribuir a la mejora continua del servicio y posicionamiento premiu…