Description du poste
Dans notre service ? Rien à vendre, juste écouter et convaincre votre interlocuteur ! Votre but ? Questionner, comprendre, aider, veiller à la fidélisation et à la rétention de nos clients Nickel. Comment ? Votre discours est la clé ! Vos missions : Conseiller Fidélisation Accompagner nos clients dans leurs parcours chez Nickel (par téléphone et par mail): suivre leurs dossiers, comprendre les blocages et faciliter l'utilisation quotidienne Organiser vos rendez-vous afin de vous garantir un max…