Descrição do trabalho
Responsabilidades - Atender clientes por e-mail, WhatsApp e plataformas de marketplace (Shopee, Magalu, TikTok, Netshoes, entre outros). - Registrar, analisar e concluir processos de devolução, troca e garantia, assegurando o cumprimento das políticas internas e dos marketplaces. - Identificar os motivos das devoluções e propor melhorias nos processos internos. - Acompanhar o status das solicitações até a resolução final, garantindo retorno claro, objetivo e dentro do prazo ao cliente. - Emitir…