Description du poste
Le poste Au sein d'une équipe support, vous assurez l'assistance de niveau 1 des utilisateurs sur un environnement Windows / Microsoft 365, dans un contexte international. Vous diagnostiquez et résolvez efficacement les incidents matériels, logiciels et réseau, tout en garantissant un service de proximité de qualité. ️ Vos missions → Assurer le support utilisateurs N1, en proximité et à distance → Réceptionner, qualifier et traiter les tickets via l'outil Helpdesk intégré à Office 365 → Diagnos…